Экосистема Asterisk

• Разработчики готовят единое решение (дистрибутив) на базе Asterisk и сертифицируют его.
• Поставщики оборудования предлагают аппаратное обеспечение под сертифицированный дистрибутив
• Дилеры покупают железо с предустановленным Asterisk, добавляют к нему купон поддержки.
• Центры технической поддержки обеспечивают удаленную поддержку продаваемых дилерами систем.
  Теперь в деталях о каждом пункте.

Создатели дистрибутива

• Создают ПО, в основе которого:
• юзабилити
• plug&play (концепция - http://www.pbxware.ru/publications/plug-n-play-pbx)
• сертификация
• bug fixing
• развитие
• описание возможностей, документация, маркетинг-материалы.

Производители аппаратной части

Разные типы,разные платы. Главное - сертификат и согласие центров поддержки поддерживать этот тип.

Центры тех поддержки

• Обеспечивают качественную поддержку - знают как что сделать, делают удаленно или приходят в офис.

Дилеры

Им все равно, что внутри. У них есть превосходные маркетинговые материалы. Они продают мощный продут с отличной поддержкой. Они заинтересованы в продажах.

• Осуществляет прямые продажи.
• Приходит и показывает демонстрации.
• Открывает реальные магазины со стендами
• Дают откаты, так как им есть куда падать. Конкурируем с между панасом и авайей - можем больше чем панас, стоим меньше чам авайа.

Клиент

Покупает у регионального дилера продукт, приносит в офис, включает, читает документацию. Звонит в суппорт-центр, указанный в купоне.

Этапы

• Выстроить экосистему, нарастить продажи АТС, обкатать экосисиему на телефонии.
• Центр разработки готовит новые продукты (CRM, ECF, BPMS) на базе Open Source и поставляет их по цепочке клиенту.
• Дилеры все это предлагают.
  Итого, начав с телефонки, мы проникнем во все сферы бизнеса, и будем поставлять ему open source решения.