Сравнение Asterisk с проприетарными системами

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Сравнение Asterisk с проприетарными системами

  Asterisk Проприетарный продукт
Число внутренних абонентов Ограничено мощностью CPU Ограничено числом пользовательских лицензий
Число внешних линий Неограничено Ограничено числом лицензий и / или вместимостью шасси
Голосовая почта Длительность звуковых сообщений не ограничена, количество сообщений в голосовом ящике определяется объемом жесткого диска (на диске 40 Гб помещается порядка 1 млн. голосовых сообщений). Дополнительно к голосовому интерфейсу возможность получать запись на email, загружать через web, хранить в БД и на почтовом сервере IMAP Обычно функции голосовой почты доступны только с телефона после установки доп. платы расширения, и длительность и число сообщений сильно лимитированы.
Музыка на ожидании При помощи WEB интерфейса загружается любая музыка в MP3 формате Полифонические мелодии, внешний аналоговый источник (CD/mp3 плеер, радио)
Интерактивное голосовое меню Любое число уровней вложенности, доступно на всех типах каналов без ограничений, позволяет с легкостью получать данные из внешних систем и проговаривать их клиентам (баланс, статус, и т.д.). Мы предустанавливаем пакет из более чем трехсот русских голосовых фраз «на все случаи жизни» и бесплатно записываем доп. фразу с именем Вашей компании, записанную тем же голосом. Доступно после приобретения доп. платы расширения или лицензий, ограничивающих число одновременных каналов (если лицензии закончились, клиент вместо приветствия компании слышит занято). Для записи своего меню придется тратить время на поиск студии, и деньги на запись необходимых фраз, которых все равно будет меньше, тратить время на установку фраз.
Запись разговоров Сквозная или выборочная, настраиваемая администратором. Пользователю доступна запись по требованию (при нажатии комбинации цифр разговор начинает писаться) с доступом к записанным файлам в формате MP3 через WEB интерфейс. На жестком диске объемом 40 Гб в среднем помещается 100,000 файлов или 3000 часов разговоров. Доступна после приобретения специальной платы расширения или лицензий, ограничивающих число и объем файлов и число записываемых одновременно каналов.
Прослушивание разговоров Гибкая и безопасная настройка через WEB интерфейс для любого телефона Сложный и дорогой вопрос
Статистика звонков Статистика по звонкам хранится в базе CSV файле или базе данных любого типа. Возможны различные варианты поиска, сортировки, группировки данных. Дополнительный платный продукт.
Отображение состояния внутренних номеров Возможно на компьютерах без ограничения по количеству отслеживаемых внутренних номеров (FOP), а так же на ip-телефонах с ограниченным количеством индикаторов(кнопок) На специальных системных телефонах с ограниченным количеством индикаторов
Маршрутизация звонков, внутренний номерной план Ограничен фантазией администратора Ограничен предусмотренными правилами
Управление АТС Простое через WEB интерфейс, рутинные операции администратора интуитивно понятны и не требуют подготовки. При помощи клавиш системного телефона, через терминал по последовательному порту, редко по сети TCP/IP, требуется изучение документации.
Телеконференции Ограничены мощностью CPU, мощный Pentium IV 3 Ghz поддерживает 100 одновременных участников. WEB интерфейс Организация конференц-связи на базе Asterisk позволяет планировать конференции и активно управлять ими (отключить / подключить участника в процессе проведения, включить / выключить микрофон, установить громкость). Доступны после установки доп. платы расширения или лицензий, ограничивающих число одновременных участников. Управление участниками или проведением невозможно или требует дополнительного ПО.
Функции call центра ACD (Advanced Call Distribution) встроено в Asterisk. При помощи [QueueMetrics] можно получать детальную статистику. Отсутствуют в большинстве АТС. Необходимость функции call центра часто влечет замену АТС и покупку неприемлемо дорогого ПО и блоков сопряжения.
IM Возможно интегрировать с Jabber/GTalk, Skype и прочими Отсутствует

Документ перенес сюда, ибо постоянно оттачивается, а в двух местах держать актуальным времени нет.

Enter labels to add to this page:
Please wait 
Looking for a label? Just start typing.